Das Schmieder Kunden-Kontakt-Center
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Das Schmieder Kunden-Kontakt-Center

  • von links nach rechts: Frau Schilling, Frau Stehle und Frau Schmieder

Für jedes Unternehmen ist ein guter Draht zu seinen Kunden erfolgsentscheidend. Ob nun persönlich, am Telefon oder per E-Mail. Hier zählen Freundlichkeit, Kompetenz und kurze Reaktionszeiten. Nur so entstehen vertrauensvolle, erfolgreiche Geschäftsbeziehungen. Obwohl das kein Geheimnis ist, häufen sich die Lücken und Brüche in der Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen. Grund dafür ist die stetig wachsende Anzahl von Kundenanfragen per Telefon oder Internet. Viele Unternehmen tun sich schwer, diese Datenflut aufzunehmen und zu bearbeiten. Hier kommen die Schmieder-Spezialisten für Kommunikations-Management ins Spiel. Als externer Partner entlasten wir mit unserem Kunden-Kontakt-Center Unternehmen bei der täglichen Arbeit. Wir verkürzen die Reaktionszeiten unserer Kunden, lenken die Datenflut der Kundenanfragen in die richtigen Bahnen, schaffen Überblick und sorgen so für Zufriedenheit bei allen Beteiligten. Lange wurde konzeptioniert, geplant und nach den richtigen Lösungen gesucht. Anzeigen wurden geschalten und Bewerber interviewt. Seit dem 1. September sind nun alle Vorbereitungen abgeschlossen und das erste Team des Schmieder Kunden-Kontakt-Centers ist für die Firma Walz in Bad Waldsee im Einsatz. Wir sind sehr stolz auf die Realisierung dieses großen Projektes und wünschen allen Beteiligten viel Freude und Erfolg!

Foto von links nach rechts: Frau Schilling, Frau Stehle und Frau Schmieder

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