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Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Nur eine Bewerbung verschicken und aus vielen Möglichkeiten schöpfen - ganz einfach mit Schmieder.

Die Schmieder GmbH ist ein führendes und leistungsstarkes Unternehmen mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Bereich der privaten Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung.

Wir sind vernetzt mit rund 300 Unternehmen aus der Region, die auf unsere Expertise bei der Bewerberauswahl vertrauen.

Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Raum Ravensburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der privaten Arbeitsvermittlung einen Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d). Ref. 9516

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen in Deutsch und Englisch
  • Analyse und Behebung von Fehlersituationen im Rahmen des 1st Level Support
  • Umsetzung von Standard Workarounds und Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support
  • Pflege von servicerelevanten Informationen und Dokumentationen
  • Auslieferung von Arbeitsplatz- und Serversystemen sowie deren Einrichtung und Instandhaltung onsite im In- und Ausland

Ihre Qualifikationen

  • Abgeschlossen Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertige Weiterbildung im IT- Umfeld
  • Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support wünschenswert
  • Selbständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie kundenorientiertes Auftreten
  • Bereitschaft zu serviceorientierten Arbeitszeiten
  • Reisebereitschaft
  • Teamfähigkeit, eine gute Auffassungsgabe und Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B und Bereitschaf zu Reisetätigkeit im In- und Ausland

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer, gerne auch per pdf-Datei als Anlage in einer E-Mail an ingenieure@schmiedergmbh.de

Bei Fragen steht Ihnen Herr Ulm unter 07502 9449-11 zur Verfügung.