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Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenbetreuung

Nur eine Bewerbung verschicken und aus vielen Möglichkeiten schöpfen - ganz einfach mit Schmieder.

Die Schmieder GmbH ist ein führendes und leistungsstarkes Unternehmen mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Bereich der privaten Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung.

Wir sind vernetzt mit rund 300 Unternehmen aus der Region, die auf unsere Expertise bei der Bewerberauswahl vertrauen.

Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Raum Bad Saulgau, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der privaten Arbeitsvermittlung einen Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenbetreuung. Ref. 3988

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Leitung und Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundenbetreuung
  • Regelmäßige Prozess- und Kennzahlenanalyse sowie stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen
  • Sicherstellung und Verbesserung der Qualitäts- und Servicestandards
  • Führen von Vertrags- und Preisverhandlungen im Bereich der Reparaturen
  • Mahnwesen bei Zahlungsverzug sowie Teilnahme an Mahnbesprechungen mit Vertrieb und Buchhaltung
  • Leitung, Koordination und Umsetzung von Projekten und Mitwirkung bei abteilungsübergreifender Aufgaben
  • Koordination und Überprüfung der Zielerreichung innerhalb der Reparaturen sowie ggf. Einleitung von Gegensteuerungsmaßnahmen

Ihre Qualifikationen

  •  Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau bzw. eine artverwandte Qualifikation
  • Langjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • Führungserfahrung wünschenswert
  • Erfahrung am Internationalen Markt
  • Erfahrung in Prozessoptimierung
  • Reisebereitschaft
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • SAP R/3 sowie MS Office Anwenderkenntnisse
  • Kommunikationsbereitschaft sowie ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
  • Hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft und sozialer Kompetenz sowie Entscheidungsfreude und Durchsetzungsfähigkeit

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer, gerne auch per pdf-Datei als Anlage in einer E-Mail an ingenieure@schmiedergmbh.de

Bei Fragen steht Ihnen Herr Ulm unter 07502 9449-241 zur Verfügung.